Handelsbetingelser


UMATES A/S
Tune Parkvej 5
DK-4030 Tune

CVR: 1887 4393

Tlf.: 7022 7005 (mandag - torsdag kl. 08.30 - 16.30 og fredag kl. 08.30 - 15.00)

Vi sender din bestilling med GLS, PostDanmark eller andet fragtfirma.

Bestiller du inden kl. 14.00 på hverdage sendes bestillingen samme dag, som vi har modtaget din ordre, så under normale forhold modtager du produkterne indenfor 1-3 dage.

Alle priser på www.umates.com er excl. moms og andre afgifter, og du modtager automatisk en ordrebekræftelse via email.

Sikker betaling


På www.umates.com kan der betales med: Dankort, VisaDankort, Visa, Maestro, Mastercard og Eurocard.

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder er der forbundet et kortgebyr, som er indeholdt i prisen.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200,-, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken UMATES A/S eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for bestillingen trækkes først på din konto, når produkterne sendes fra UMATES A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering


Fragt i Danmark udgør DKK 39,- og fremgår af ordrebekræftelsen.
Bestillinger over DKK 500,- pr. ordre leveres fragtfri indenfor Danmark.

Ombytningsservice


Du kan som hovedregel altid bytte dit UMATES produkt til et andet, indenfor 14 dages fortrydelsesret. Produktet returneres i original emballage påført returnummer, som du får ved at kontakte os på tlf. 7022 7005 eller umates@umates.com. Informer om, hvilket produkt du ønsker i stedet for. Du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne.

Vores ombytningsret er din sikring af, at du altid vil kunne finde et produkt, der passer dig. * Eneste undtagelser er produkter, som er specielt hejmtaget til dig på din foranledning, men det vil altid være anført, såfremt der er begrænsninger i forbindelse med ombytningen, ved købet af produktet.

Fortrydelsesret


Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning, når du handler på www.umates.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din bestilling. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis produktet tilbageleveres i væsentligste samme stand. Fortrydelsesretten bortfalder altså hvis du har brugt varen, som forringer salgsværdien væsentligt. Du skal selv afholde udgifter for returnering af varen. Produkter sendes til:

UMATES A/S
Tune Parkvej 5
DK-4030 Tune

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen. Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig med det samme. Dette gøres ved en overførelse til dit kreditkort eller til din bankkonto, når vi har fået produkterne retur og kontrolleret, at de lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er en god idé at gemme indpakningen, så du kan benytte den ved returnering.

Reklamationsret


Vi lever af tilfredse kunder og tager det fulde ansvar for produkternes funktionalitet og kvalitet. Vi yder ombytning af produkter, som har mangler eller får en defekt under normal brug i henhold til købeloven. Som udgangspunkt yder vi 2 år reklamationsret i henhold til købeloven, men dækker ikke slidtage eller anden uhensigtsmæssig brug af produktet.

I henhold til lovgivningen skal du reklamere ”inden for rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved produktet.

Hvis du har modtaget en beskadiget forsendelse, sender vi en ny med det samme. Du kontakter os blot på tlf. 7022 7005 eller sender en mail umates@umates.com.

Læs om det tekniske, tryk på følgende link: Fortrolighed